với nhiệm vụ là hỗ trợ nhưng lại đóng một vai trò vô cùng quan trọng, nhân viên hỗ trợ kinh doanh là một vị trí không thiếu trong c.
? hãy cùng glints việt nam tham khảo bài viết này ngay nhé!
nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì?
nhân víên hỗ trợ kinh doan (sales support) lành viên thuộc bộn pHận kinh doanh, chuyên hỗ trợ ội ngũ kinh doanh làm tốt công việc bán sản pHẩm và pH . việc hành chính, giấy tờ tại văn phòng.
nhân viên Sale support tuy không trực tiếp tham gia vào qua trì trìrnh kinh doanh, nhưng cũng là người nắm ược ầy ủ ủ Các Thông tin, chynnh Sacht khất khất khất khất khấn ến ế nhờ đó mà họ có thể hỗ trợ một cách tối nhất cho nhân viên kinh doanh.
mô tả công việc nhân viên hỗ trợ kinh doanh
vậy công việc của một nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì? họ đảm nhiệm những nhiệm vụ quan trọng nào? cùng chúng minh tìm hiểu ngay sau đây nhé!
tuỳ vào đặc thù kinh doanh của doanh nghiệp, nhân viên support sẽ có những công việc cố định khác nhau.
lập báo giá và nhận báo giá sản phẩm/dịch vụ
nhân viên sales support sẽ phải nắm rõ các vấn đề về giá, chiết khấu, chính sách của sản phẩm. từ đó, họ sẽ phải chuẩn bị bảng báo giá cho các đơn hàng để nhân viên kinh doanh làm việc dễ dàng hơn với đối tác/khách hàng.
Đối với một số doanh nghiệp thuộc đơn vị sản xuất, sales support with là người nhận báo giá từ các nhà cung cấp.
Đọc them: sales manager là gì? – bảng mô tả công việc chi tiết
xử lý các công việc liên quan đến hợp đồng
mỗi ngày, tại phòng kinh doanh bạn sẽ liên tục tiếp nhận và xử lý rất nhiều đơn hàng khác nhau. nhằm đảm bảo đúng số lượng, chất lượng và giá cả hàng hóa, nhân viên sales support with phải đảm nhận xử lý cả khâu hồp mua bồp.
những công việc liên quan đến xử lý hợp đồng sẽ gồm:
- rà soát thông tin hàng hóa, giá cả sản phẩm.
- Điều chỉnh các điều khoản có trong hợp đồng.
- kiểm tra xác nhận của hai bên.
- bổ sung các giấy tờ with thiếu.
- bằng cấp liên quan đến các ngành quản trị kinh doanh, thương mại,v.v.
- nên có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở những vị trí có công việc tương tự.
- có kiến thức về bán hàng, tiếp thị trong kinh doanh.
- thành thạo tin học văn phòng bao gồm ms word, ms excel, ms powerpoint.
- kỹ năng sắp xếp công việc: vì là người chịu trách nhiệm hỗ trợ nên khối lượng công việc của bạn sẽ không nhỏ. chính vì thế, bạn cần phải rèn luyện kỹ năng sắp xếp công việc một cách khoa học.
- kỹ năng xử lý công việc hoặc tình huống linh hoạt, nhạy bén khi có phát sinh ngoài ý muốn.
- và cuối cùng khả năng chịu được áp lực và khối lượng công việc cao.
phụ trách biên phiên dịch các tài liệu
ối với những giao dịch của công ty với khách hàng quốc tế, nhân viên hỗ trợ kinh doanh sẽ là người trực tiếp bihn phiê ệ dịch
sau đó, họ sẽ gửi các tài liệu này ến những nhân viên pHụ trach hoặc pHòng Ban COR LIên quan ểể thực hiện Các công việc tiếp Theo Sao Cho đún ộ ộ ộ ộ ộ
phụ trách các công việc hành chính
công việc hành chính bao gồm soạn quản lý hồ sơ, hợp đồng, tài liệu hoặc biểu mẫu của phòng kinh doanh. nhân viên support sẽ phải lưu trữ, sắp xếp tài liệu để khi nhân viên trong phòng ban cần đều có thể tra cứu được dễ dàng.
ngoài ra, họ còn đảm nhận làm báo cáo, soạn thảo văn bản/giấy tờ cần thiết cho bộ phận kinh doanh. Đồng thời, họ cũng chịu trách nhiệm xem xét và xử lý các loại đơn đặt hàng, cập nhật toàn bộ đơn hàng vào hệ thống (nống).
hỗ trợ chăm sóc khách hàng
không chỉ có ội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh, ở một số nơi nhân viên hỗ trợh doanh cũng co trÁchi đm gi đÁ hang up.
việc thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng (có thể gián tiếp hoặc trực tiếp) giúp phòng kinh doanh giữ được mối quan hệ t v.ikh tệ
yêu cầu về trình độ và kỹ năng của nhân viên hỗ trợ kinh doanh
mỗi vị trí trong công việc đều có tầm quan trọng không thể thiếu để giup một doanh nghiệp phát triển. do đó, họ sẽ luôn có những tiêu chuẩn nhất định khi tuyển dụng nhân viên, và nhân viên hỗ trợ kinh doanh cũng không ngoại lệ.
trình độ của sales support
bạn cần đáp ứng được những yêu cầu chung về trình độ như sau:
kỹ năng của sales support
chuyên môn là chưa đủ, nhân viên hỗ trợ kinh doanh còn phải nâng cao các kỹ năng cần thiết để hỗ trợ công việc, chẳng hạn:</pƒhn
Đọc them: 10+ kỹ năng sales cần có của một nhân viên kinh doanh xuất sắc
cơ hội nghề nghiệp – jue nhập của nhân viên hỗ trợ kinh doanh có cao không?
with đường sự nghiệp của nhân viên hỗ trợ kinh doanh
đánh Giá ượC MứC ộ Quan Trọng Của NHân V VIên Hỗ Trợ Kinh Doanh, Ngày Càng Nhiều Doanh Nghiệp Bắt ầu tìm kiếng ứy nhi cho vàn vì vậy, thị trườ trườ tị
nếu bạn đã quyết ịnh trở thành nhân v viên hỗ trợ kinh doanh, trước hết, bạn cần xác ịnh ược yêu cầu của công việc là gì và khả năNg đáp ứ
nhân viên sales support luôn phải giải quyết một khối lượng công việc lớn nên đòi hỏi họ phải có đủ cả kiến thức chuyên m
n
Đầy đủ kiến thức và khả năng, biết cách điều phối sắp xếp công việc khoa học thì bạn đã sẵn sàng cho vị trí rđy.
chế độ và lương thưởng hấp dẫn
với khối lượng và tính chất công việc tại doanh nghiệp/công ty, nhân viên hỗ trợ kinh doanh sẽ nhận ược mức lương từ 7000,000 vnđ ế ến 12,000,000,000,000 vng <
nếu bạn có thêm một ngoại ngữ như anh, nhật, hàn, v.v., thì lương cơ bản của bạn có thể trên 15.000.000 strong vnĐ> strong>
ngoài ra, bạn còn có thể nhận ược thêm các khoản trợ cấp, thưởng Theo Hoa hồng của pHòng kinh doan, từ đó bạn sẽc cót mức lương vôn c cùng “hấp dẫn”.
kết luận
với những thông tin mà glints đã chia sẻ, hi vọng bài viết này sẽ giúp bạn định hình rõ hơn vị trí nhân viên hỗ trợ kinh doìh. bạn có cảm thấy công việc này thú vị không? nếu bạn hứng thú thì hãy bắt đầu chuẩn bị ngay cho mình một nền tảng vững chắc nhé.
chúc bạn thành công trong công việc!
tác giả
