hệ thống thông tin trong doanh nghiệp là gì? chúng liệu có cần thiết trong mỗi doanh nghiệp hiện no? Đó chính là băn khoăn của nhiều rất nhiều những doanh nghiệp trên hành trình trưởng thành và phát triển. Ể giúp các nhà quản lý có thể hiểu hơn về vấn ề này, c cùng với đó là ưa tới nhiều hơn những thông hiệu qu.
¿hệ thống thông tin trong doanh nghiệp là gì?
trước hết hệ thông tin chính là một tập hợp nhiều thành phần cùng nhau hoạt động hướng tới mục đích xử lý, lưu trữu. Vai trò của tổ hợp này đó chính là hướng tới vệc cùng nhau hỗ trợ công việc điều hành trong một doanh nghiệp, một tổ chức,… hệ thống thông tin trong doanh nghiệp có thể hỗ hỗ phân tích dữ liệu, ra quyết định. hiện no, nhiều công ty đã sử dụng các hệ thống thông tin hiện đại như một công cụ hữu hiệu giúp cải thiện hoạt động kinh doanh. từ đó đưa ra các quyết định phát triển mang tính chiến lược và tăng lợi thế cạnh tranh.
một hệ thống thông tin trong doanh nghiệp thường bao gồm: phần mềm, phần cứng và mạng viễn thông. Ví dụ, hiện nay nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng các pHần mềm quản lý khách hàng (crm) ể có thể hiểu rõ hơn vềng ối tượng khách hàng mục Tiêu và tă khách hàng tiềm năng.
hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng việc xử lý, lưu trữ dữ liệu
lợi ích của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp
trở thành trung gian nằm giữa doanh nghiệp với môi trường và xã hội
có thể thấy hệ thống thông tin của doanh nghiệp đóng vai trò trung gian giữa các nhãn hàng, doanh nghiệp với thị trường. nhờ có hệ thống thông tin mà qua trình cung cấp, thu thập, xử lý thông tin trở nên vô cùng thuận tiện. Đặc biệt hệ thống thông tin này còn có thể xử lý hiệu quả cả hoạt động bên ngoài với bên trong doanh nghiệp.
Đối với hoạt động ngoài doanh nghiệp
với hệ thống thông tin sẵn có doanh nghiệp có thể thu thập nhanh chóng nhiều thông tin, dữ liệu từ bên ngoài. Đó là thông tin về đối thủ, biến động thị trường… sau khi chúng được thu thập có thể phục vụ cho hoạt động của doanh tronghitỰp. bên cạnh đó nhờ hệ thống này mà những thông tin liên quan tới doanh nghiệp cũng có thể được phổ biến rộng rãi tới thờh tr cỰng. nội dung thông tin xoay quanh: thị hiếu người tiêu dùng, nhu cầu sử dụng hàng hoá, thông tin về giá cả, sức lao động, chính sách mới củ pha chín.
Đối với hoạt động nội bộ
hệ thống thông tin sẽ trở thành một cầu nối hữu ích giúp cho việc liên kết giữa các phòng bạn được thắt chặt. tổ chức nội bộ doanh nghiệp sẽ nhờ đó mà trở nên hệ thống và có tổ chức hơn. Đặc biệt hệ thống có thể nhanh chóng cấp thông tin cho rất nhiều đơn vị khi cần với những mục đích khác nhau.
ví dụ như những thông tin liên quan tới hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp trong năm; thông tin về hiệu quả quản lý của doanh nghiệp; thông tin về các chinh sách nội bộ; thông tin xuất nhập khẩu hàng hóa,…
các loại thông tin thường dùng trong hệ thống thông tin doanh nghiệp
thông thường hệ thống thông tin sẽ quản lý những dữ liệu thu thập được. sau đó, thông tin ấy được tiến hành xử lý để doanh nghiệp có thể sử dụng chúng trong tương lai.
có tới 3 loại thông tin có thể kể tới: thông tin chiến lược, thông tin chiến thuật, và thông tin điều hành.
- thông tin chiến lược: có thể đây chính là loại thông tin được sử dụng trong những chính sách dài hạn trong tổ chức. loại thông tin này chủ yếu sẽ phù hợp với các nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp. Đặc điểm của những thông tin này chính mang tinh khái quát và tổng hợp cao. thông tin chiến lược thường được sử dụng trong những trường hợp đặc biệt.
- thông tin chiến thuật: Đây chính là những thông tin thường được sử dụng trong các chính sách ngắn hạn. những thông tin này thường hướng tới phục vụ các nhà quản lý, trưởng phòng. với loại thông tin chiến thuật bên cạnh việc cần phải mang tính tổng hợp còn phải có sự chi tiết tỉ mí dưới dạng thống k k k.
- thông tin điều hành (hay còn gọi là thông tin tác nghiệp): thông tin loại này thường được sử dụng nhiều trong công táctu điề. chúng hướng tới việc phục vụ cho hoạt động giám sát qua trình vận hành doanh nghiệp. chúng cần phải được diễn đạt một cách chi tiết và được cung cấp một cách thường xuyên.
- Hệ THốNG GHI CHÉP NộI Bộ: Hệ Thống này sẽ ảM BảO COR THể CUNG CấP TớI DOANH NGHIệP NHữNG Dữ LIệU đ— Thay ổI TRONG HOạT ộNG NộI thông qua những phần mềm được cài đặt sẵn trên máy tính.
- hệ thống tình báo: hệ thống này sẽ giúp những thông tin liên quan tới thị trường, ối thủ, ối tác, … sẽ luông ượchón hàpchán cẽ.
- hệ thống hỗ trợ quyết định: hệ thống này sẽ bao gồm các phương pháp thống kê. c cùng với đó là các mô hình quyết ịnh ể ể đó có thể góp phần hỗ trợ các nhà quản lý ưa ra các quyết ịnh đúng ắn và chuẩn xá.
- thông tin từ trên xuống: có thể coi đy chynh là thông tin từ các nhà quản lý cao cấp trong doanh nghiệp đi tới các nhà quilla nhân viên. nhờ dòng thông tin này mà nhiều những quyết ịnh, chỉn dẫn there are chuẩn mực đánh giá nhân viên sẽ ược Truyền tải rộng rãi tới toàn bộ nhân sự trong công ty.
- thông tin từ dưới lên: luồng thông tin này sẽ giúp nhà quản lý, cấp lãnh ạo có thể tiếp nhận ược những cần hẁìn thiận v’h’t. qua đó những vấn đề phat sinh trong việc tiến hành công việc sẽ được báo cáo đầy đủ. nhân viên cấp dưới có thể qua đó mà kiến nghị và yêu cầu sự giúp đỡ từ phía lãnh đạo.
- hỗ trợ trong việc ra quyết ịnh của doanh nghiệp: một hệ thống thông tin hoạt ộng tốt sẽ giúp các nhà qu. tiết về tình hình sản xuất cũng như kinh doanh tài chính của doanh nghiệp. dựa vào đó mà có thể đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp, đúng đắn trong tương lai.
- hỗ trợ trong nghiệp vụ và hoạt q nhà cung cấp cũng như thông tin liên quan tới sản phẩm, giá bán, nhãn mác hay các loại chi phí. những dữ liệu này sẽ thuận tiện trong việc tiến hành nghiệp vụ trong các hoạt động kinh doanh. đảm bảo chugns diễn ra trơn tru và tiết kiệm thời gian tiến hành.
cấu trúc hệ thống thông tin trong doanh nghiệp
một hệ thống quản lý thông tin trong doanh nghiệp thường gồm 4 hệ thống cao: hệ thống ghi chép nội bộ, hệ thống tình bao, hệ thống nghiên cứu và v ệ
hệ thống thông tin trong doanh nghiệp thường là một tập hợp nhiều kênh thông tin gắn kết lại với nhau tạo thành cấu trúc chung ể dể doanhẽ d ng. hệ thống sẽ phân ra thành hai luồng thông tin khác nhau: thông tin theo chiều dọc và thông tin theo chiều ngang.
#1. dòng thông tin theo chiều dọc
dòng thông tin này sẽ bao gồm tập hợp những thông tin từ trên xuống và từ dưới lên
#2. dòng thông tin theo chiều ngang
Luồng Thông tin sẽ xuất hiện trong qua trình giao tiếp giữa nhiều thành viên trong nhóm, giữa những người lãnh ạo hoặc những canhân cùng ả ươm ươm ươm ươm ươm ươm ươm ươm ươm
việc giao tiếp theo chiều ngang thường diễn ra nhiều hơn theo chiều dọc bởi tính thoải mái, không gò bó trong nhiều hoạt động và dễ nóy tìm ti chung. nội dung của thông tin truyền tải theo chiều ngang mang tính phối hợp. còn theo chiều dọc đa số thường mang tính mệnh lệnh.
tác động của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp
hệ thống thông tin trong doanh nghiệp thường có tới 3 tác động chính với doanh nghiệp:
This doanh nghi ệp. tính cạnh tranh trên thị trường được nâng cao. ngoài ra hệ thống thông tin cũng giúp rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng với doanh nghiệp cũng như các nhà cung cấp.
như vậy, hệ thống thông tin trong doanh nghiệp chính là một công cụ đắc lực gop phần tạo nên thành công của một doanh nghiệp. có thể khẳng định đây chính là cánh tay phải giúp nhiều doanh nghiệp có thể nâng cao vị thế cạnh tranh, vươn xa trên các thị trườc tr thờ.
