một chiến lược bán hàng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp giành được lợi thế cạnh tranh và tăng doanh jue, thị phần. tuy nhiên không phải chiến lược nào cũng phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Nó còn phụ thuộc vào sản pHẩm/ dịch vụ đó là gì, nguồn lực tập trung của doanh nghiệp ra sao,… cùng open end tìm hiểu các bước hoạch ị nghiệp có thể xây dựng chiến lược phù hợp.
chiến lược bán hàng là gì?
chiến lược bán hàng là một pHần Trong chiến lược kinh doanh tổng thể, giús doanh nghiệp xác ịnh các vấn ề như bán sản pHẩm gì, bán cho, qua qua kà nor thât> ththi các kỹ năng bán hàng,… và đưa ra các phương án nhằm giải quyết các vấn đề đó, làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Chiến Lược Bán Hàng Chynh Là Kim Chỉ Nam Cho Những Người Bán Hàng, Giún Học Các Cách Tiếp Cận Và Thuyết phục khách hàng tốt nhất, từ đó t -ng sống sống sống sống sống sống sống sống sống sống số. việc xây dựng chiến lược bán hàng nhằm mục đích quảng bá và giới thiệu sản phẩm mới, giành thị phần và tăng doanh thu. trong thị trường cạnh tranh như hiện nay, việc có được một chiến lược bán hàng hiệu quả sẽ giúp cho doanh nghiệp có nhiều lợi thế hƺn.
lợi ích của việc xây dựng chiến lược bán hàng
thấu hiểu và làm hài long khách hàng
chiến lược bán hàng được lập ra dựa trên những nghiên cứu về khách hàng của doanh nghiệp. việc xây dựng và thực hiện chiến lược hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp càng hiểu rõ hơn về hành vi và mong muốn của khách trong các giai quìn hàtr.
nếu có bất cứ sự thay đổi nào, doanh nghiệp sẽ ghi lại và phân tích để điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp nhất. nhân viên kinh doanh sẽ xây dựng được các kịch bản bán hàng và tiếp cận hiệu quả với từng khách. từ đó khách hàng sẽ hài lòng hơn khi mua hàng của doanh nghiệp. kết quả là họ sẽ muốn mua hàng và ủng hộ sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp nhiều hơn. càng nhiều đơn hàng, doanh thu sẽ càng tăng.
hạn chế các rủi ro trong tương lai
những chiến lược bán hàng luôn ược xây dựng dựa trên kết quảa của việc phân tích các số liệu liên quan ến thị trường, khách hàng, ối thủ cơ hội và rủi ro trong tương lai khi lập chiến lược. do đó, công ty sẽ tránh được những nguy cơ gây hại đến việc kinh doanh và giúp cho việc kinh doanh trở nên bền vững hơn.
có được lợi thế cạnh tranh
một chiến lược hiệu quả đương nhiên sẽ đem đến những lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. công ty sẽ có nguồn nhân lực tài năng, dễ dàng tiếp cận, thuyết phục khách hàng mua hàng hơn và duy trì được một mối quan hệ t. Đây đều là điều mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn, nhưng không nhiều doanh nghiệp làm được. do đó nếu sở hữu những lợi thế này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh bại được nhiều đối thủ trong ngành.
các bước để hoạch định chiến lược bán hàng
Đánh giá nguồn lực doanh nghiệp
điều ầu tiên khi xây dựng bất kì một kế hoạch, chiến lược nào là cần phải đánh giá ược tình hình nguồn lực của của nghỰ của.
quy mô của nguồn lực sẽ tương đương với quy mô của chiến lược bán hàng. NếU DOANH NGHIệP CO NGUồN LựC TốT THì HOàn Toàn Có thể xây dựng một chiến lược lớn và có có thể thực hiện một vài hƺ ჻ ơ ng m i đi.ng tuy nhiên, với một nguồn lực đi cẩn trọng và an toàn.
phân tích thị trường
khi phân tích thị trường, doanh nghiệp cần đánh giá ba vấn đề chính: khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh. Ối với khách hàng thì cần làm rõ xem liệu có sự thay ổi gì trong tâm lý và hành vi tiêu dùng của khonc không, sự khác. riêng với ối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp nên tìm hiểu sau về các ối thủ có tầm ảnh hưởng lớn, theo dõi tình hình của họ và họn học h thin.
ngoài ra, môi trường kinh doanh rất quan trọng. sẽ có những thay đổi trong thị trường như có những nghị định, bộ luật mới từ nhà nước ban hành, cơ sở hạ tầnghng, cô. doanh nghiệp cũng nên theo dõi tốc ộ tăng trưởng, xu hướng, kênh phân pHối,… của ngành ể ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư ư
xác định mục tieu cần đạt
lời khuyên cho các doanh nghiệp là nên chia nhỏ mục tiêu và thời gian thực hiện các mục tiêu đó sẽ ngắn tầm 1 ến hơn 1 năm, thàჭm chí l. như thế doanh nghiệp sẽ dễ dàng theo đuổi và kiểm soát các mục tiêu của mình.
doanh nghiệp có thể áp dụng mô hình smart để xác định mục tieu hiệu quả, trong đó:
- s – specific: mục tieu của bạn
- m – measurable: có khả năng đo lường được
- a – achievable: có thể đạt được trong khả năng của mình
- r – realistic: phải có tính thực tế
- t – time limit: thời gian thực hiện để đạt được mục tiêu
xây dựng và thực hiện chiến lược
sau khi xác định được mục tiêu và nguồn lực của mình, doanh nghiệp có thể bắt tay vào xây dựng chiến lược bán hàng. trong đó, cần chuẩn bị các hạng mục:
nguồn tài chinh
xác ịnh cụ thể như nguồn vốn ầu tư, phân tích chỉ số ầu tư, điểm hòa vàn và lên kếch chia chia nhỏ nguồn tiền choc cho hoạt ộng trong chiếc, lượp kgu.
nguồn hàng
doanh nghiệp cần cẩn thận trong khâu mua hàng bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc bán hàng. cần kiểm tra xem đâu là đối tác uy tín thông qua các thông tin trên mạng, những nhận xét từ người mua hoặc hỏi trực tiếp các đối tác tác. hiện nay có những bên cung cấp hàng hóa sử dụng các mánh khóe lừa ảo bắt phải chuyển tiền theo yêu cầu của họ, hoặc gửi những hàng kém l.
lời khuyên là nên lựa chọn phương thức thanh toán ảm bảo, có thể báo cáo lên hệ thống thanh toán khi phát hiện hành vi lừa ảo ể ví thu hền. Ngoài ra, nên qua nơi sản xuất ể kiểm tra hàng của họ, mua hàng với số Lượng nhỏ và giữ lại mẫu ể ố ối chiếu với nếu ợt hàng lần sau có chất lượng kén và yêu cầu bồi thường.
nguồn nhân lực
nhân viên đóng một vai trò rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. dù doanh nghiệp có đề ra một chiến lược hay, hiệu quả nhưng nhân viên yếu kỹ năng, chuyên môn thì chiến lược đó sẽ không thô>
doanh nghiệp sẽ đào tạo các kỹ năng và chuyên môn cho những nhân viên bán hàng. từ đó, nhân viên sẽ hiểu tâm lý khách hàng, biết được các kịch bản tiếp cận khách và có kỹ năng đàm phán, thuyết hách khmup.
giá bán và kênh bán hàng
với giá bán, tốt nhất doanh nghiệp nên tham khảo thị trường, hỏi giá từ các ối thủ cạnh tranh tranh ể ư ưa ra mức giá hợn.p Tránh trường hợp giá cao qua khi không thu về được nhiều lợi nhuận.
tùy từng đối tượng khách hàng và sản phẩm mà lựa chọn các kênh bán hàng khác nhau. Ví dụ với sản pHẩm điện Máy thì pHải xây dựng kênh bán hàng trực tiếp tại cc cửa hàng của doanh nghiệp, hoặc gián tiếp thông qua các siêu thị đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ đ. ngoài ra, việc sử dụng các trang thương mại điện tử và xây dựng một cửa hàng online riêng cũng là những phương áng ng nham tham khảo bởi cang tig tig nay, ng.
kế hoạch quảng cáo và các chương trình khuyến mãi
doanh nghiệp nên có những chương trình tri ân khách hàng, sự kiện giảm giá theo các ngày lễ đặc biệt để thu hút khách hàng nhiều hơn. nó sẽ làm tăng doanh thu và tạo mối quan hệ tốt với khách.
ngoài ra, những chương trình quảng cáo cũng quan trọng không kém. các doanh nghiệp nên kết hợp những kênh quảng cáo online cùng kênh quảng cáo offline để tăng độ hiệu quả. với quảng cáo offline, doanh nghiệp thường tổ chức các sự kiện, tham gia ngày hội của ngành, áp phích, tờ rơi,.. để thu hút khách hàng. còn đối với quảng cáo online, doanh nghiệp có thể sử dụng facebook ads, google ads, email marketing, seo,…
công ty cổ phần phát triển open ending
Địa chỉ: tầng 14, tòa nhà hm tower, 412 nguyễn thị minh khai, phường 5, quận 3, tp. hồ chi minh
chi nhánh miền bắc: phòng 604, tầng 16, tòa nhà rocland, số 112 mễ trì hạ, phường mễ trì, quận nam từ liem, hà nội
Saturday: 0938.603.496
email: [email protected]
website: openend.vn
