Chúng ta rất thân thuộc với khái niệm “quản trị doanh nghiệp” trong lĩnh vực kinh tế, đây chính là hoạt động mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện. Quản trị đóng vai trò tiền đề để tạo nên một doanh nghiệp vận hành hoàn chỉnh, kết nối giữa các bộ phận với nhau. Có thể nhận định rằng quản trị là hoạt động không thể thiếu đối với doanh nghiệp cũng như các đơn vị, cơ quan khác. Khái niệm về quản trị đôi khi còn bị nhầm lẫn với khái niệm về quản lý bởi những điểm tương đồng của nó.
1. Quản trị là gì?
Trong kinh doanh, quản trị bao gồm việc thực hiện hoặc quản lý các hoạt động kinh doanh, liên quan đến việc đưa ra hoặc thực hiện các quyết định quan trọng. Quản trị có thể được định nghĩa là một quá trình toàn cầu nhằm tổ chức con người và nguồn lực một cách hiệu quả để hướng các hoạt động hướng tới các mục tiêu và mục tiêu chung. Lý thuyết quản trị kinh doanh hiện đại xác định sáu chức năng chính của nhà quản trị trong tổ chức: Lập kế hoạch, tổ chức, bố trí nhân sự, chỉ đạo, kiểm soát và ngân sách. Quản trị khéo léo là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp hoặc tổ chức nào và đòi hỏi nhiều kiến thức và kỹ năng.
Từ “Administration” quản trị) có nguồn gốc từ từ tiếng Anh Trung Trung là Administrationracioun, lần lượt có nguồn gốc từ quản lý của Pháp, bản thân nó có nguồn gốc từ tiếng Latinh Administratio — một từ ghép của quảng cáo (“to”) và Ministratio (“cung cấp dịch vụ”).
“Quản trị” là một khái niệm rộng mở cho nhiều cách hiểu. Trong kinh doanh, “quản trị” thường đề cập đến việc thực hiện hoặc quản lý các hoạt động kinh doanh, liên quan đến việc đưa ra hoặc thực hiện các quyết định quan trọng. Quản trị có thể được định nghĩa là một quá trình toàn cầu nhằm tổ chức con người và nguồn lực một cách hiệu quả để hướng các hoạt động hướng tới các mục tiêu và mục tiêu chung.
Trong một công ty, Quản trị viên có thể là chức danh của tổng giám đốc hoặc thư ký công ty, người báo cáo cho hội đồng quản trị công ty. Chức năng này là cũ, nhưng ở nhiều doanh nghiệp, chức năng này, cùng với các dịch vụ tài chính, nhân sự và hệ thống thông tin quản lý liên quan, là những gì được dự định khi thuật ngữ “quản trị” được sử dụng.
Trong một số phân tích về tổ chức, quản lý được xem như một tập hợp con của quản trị, khác biệt với công việc điều hành hoặc chiến lược và đặc biệt gắn liền với các khía cạnh kỹ thuật và hàng ngày trong hoạt động của một tổ chức. Trong các phân tích tổ chức khác, “quản trị” được sử dụng để chỉ việc thực hiện các nhiệm vụ văn phòng thông thường mang tính chất quan liêu hoặc hoạt động, thường là theo định hướng nội bộ và mang tính phản ứng hơn là chủ động.
Quản trị tiếng Anh là Administration.
2. Chức năng quản trị:
Quản trị khéo léo là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp hoặc tổ chức nào. Lý thuyết quản lý hiện đại xác định sáu chức năng cơ bản của nhà quản trị doanh nghiệp:
– Lập kế hoạch là quyết định trước những gì phải làm, làm như thế nào, làm khi nào và ai nên làm. Một kế hoạch vạch ra con đường mà một tổ chức phải tuân theo để đạt được các mục tiêu của mình. Chức năng lập kế hoạch bao gồm việc hình dung hướng đi trong tương lai của doanh nghiệp, thiết lập các mục tiêu trung gian và xác định các bước cần thiết để đạt được chúng. Một người lập kế hoạch giỏi dự đoán các nhu cầu và yêu cầu trong tương lai và chuẩn bị trước cho chúng. Các nguy cơ hoặc trở ngại tiềm ẩn phải được xác định và xây dựng các phương án dự phòng để công việc kinh doanh không đi vào bế tắc nếu chúng xảy ra. Các nhà quản trị tham gia vào cả lập kế hoạch trong phạm vi ngắn và dài hạn.
– Tổ chức liên quan đến việc xác định các trách nhiệm phải thực hiện, nhóm chúng thành các phòng ban hoặc bộ phận, phân công chúng cho các cá nhân thích hợp và xác định rõ các mối quan hệ của tổ chức. Mục đích là đạt được nỗ lực phối hợp giữa tất cả các thành phần trong tổ chức. Việc tổ chức phải tính đến sự phân cấp quyền hạn và trách nhiệm, sự giao tiếp giữa các cá nhân và bộ phận trong tổ chức và phạm vi kiểm soát trong các đơn vị giám sát.
– Nhân sự có nghĩa là lấp đầy các vị trí công việc với những nhân viên có năng lực và đảm bảo có đủ nhân công khi được yêu cầu. Nó bao gồm việc xác định nhu cầu nhân sự, viết mô tả công việc, tuyển dụng và sàng lọc ứng viên để đáp ứng các vị trí, đào tạo họ các kỹ năng cần thiết, thực hiện chính sách tuyển dụng, khen thưởng và giữ chân nhân viên hiện có.
– Chỉ đạo là dẫn dắt mọi người theo cách thức đạt được các mục tiêu của tổ chức. Lãnh đạo tốt bao gồm việc phân bổ nguồn lực hợp lý, thiết lập hệ thống hỗ trợ hiệu quả và tạo ra môi trường khuyến khích nhân viên làm việc với tiềm năng tối đa của họ. Công việc chỉ đạo đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt giữa các cá nhân và khả năng thúc đẩy mọi người. Một giám đốc giỏi là người thành công trong việc cân bằng giữa nhu cầu năng suất và nhu cầu của từng nhân viên.
– Kiểm soát là việc đánh giá chất lượng trong tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp và phát hiện những sai lệch tiềm ẩn hoặc thực tế so với kế hoạch tổng thể của tổ chức. Kiểm soát thích hợp đảm bảo hiệu suất chất lượng cao và kết quả hài lòng trong khi duy trì một môi trường có trật tự và không có vấn đề. Kiểm soát bao gồm quản lý thông tin, đo lường hiệu suất, tổ chức các hành động khắc phục và lập kế hoạch cho các trường hợp khẩn cấp.
– Lập ngân sách là một phần quan trọng của hầu hết các chức năng quản trị. Nó đảm bảo rằng các mục tiêu tài chính của tổ chức được đáp ứng. Lập ngân sách bao gồm việc lập kế hoạch và thực hiện ngân sách tổng thể, thiết kế hệ thống báo cáo tài chính và áp dụng các biện pháp kiểm soát ngân sách.
3. Sự khác biệt giữa quản trị và quản lý:
Về khái niệm:
Quản lý được định nghĩa là một hành động quản lý con người và công việc của họ nhằm đạt được mục tiêu chung bằng cách sử dụng các nguồn lực của tổ chức. Nó tạo ra một môi trường mà theo đó người quản lý và cấp dưới của anh ta có thể làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu của nhóm. Đó là một nhóm người sử dụng các kỹ năng và tài năng của họ trong việc điều hành hệ thống hoàn chỉnh của tổ chức. Nó là một hoạt động, một chức năng, một quá trình, một kỷ luật và nhiều hơn thế nữa.
Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, thúc đẩy, kiểm soát, phối hợp và ra quyết định là những hoạt động chính được thực hiện bởi ban lãnh đạo. Ban quản lý tập hợp 5 triệu thành viên của tổ chức, tức là Con người, Vật chất, Máy móc, Phương pháp và Tiền bạc. Nó là một hoạt động định hướng kết quả, tập trung vào việc đạt được kết quả đầu ra mong muốn.
Còn Quản trị là một quá trình có hệ thống điều hành việc quản lý một tổ chức kinh doanh, một cơ sở giáo dục như trường học hoặc trường cao đẳng, văn phòng chính phủ hoặc bất kỳ tổ chức phi lợi nhuận nào. Chức năng chính của quản trị là hình thành kế hoạch, chính sách và thủ tục, thiết lập các mục tiêu và mục tiêu, thực thi các quy tắc và quy định, v.v.
Quản trị đặt ra khuôn khổ cơ bản của một tổ chức, trong đó quản lý của tổ chức thực hiện chức năng. Bản chất của hành chính là quan liêu. Nó là một thuật ngữ rộng hơn vì nó liên quan đến các chức năng dự báo, lập kế hoạch, tổ chức và ra quyết định ở cấp cao nhất của doanh nghiệp. Quản trị đại diện cho lớp trên cùng của hệ thống phân cấp quản lý của tổ chức. Chính quyền cấp cao nhất này là chủ sở hữu hoặc đối tác kinh doanh đầu tư vốn của họ để bắt đầu kinh doanh. Họ nhận được lợi nhuận của họ dưới dạng lợi nhuận hoặc cổ tức
Những khác biệt chính giữa quản lý và điều hành được đưa ra dưới đây:
– Quản lý là cách thức quản lý có hệ thống mọi người và mọi việc trong tổ chức. Quản trị được định nghĩa là hành động điều hành toàn bộ tổ chức bởi một nhóm người.
– Quản lý là hoạt động của doanh nghiệp và cấp chức năng, ngược lại Quản trị là hoạt động cấp cao.
– Trong khi quản lý tập trung vào việc thực hiện chính sách, thì việc xây dựng chính sách được thực hiện bởi quản trị.
– Chức năng của quản trị bao gồm lập pháp và quyết định, ngược lại, chức năng của quản lý là hành pháp và điều hành.
– Quản trị nắm tất cả các quyết định quan trọng của tổ chức trong khi quản lý đưa ra các quyết định theo ranh giới do chính quyền đặt ra.
– Một nhóm người, là nhân viên của tổ chức, được gọi chung là quản lý. Mặt khác, quản trị đại diện cho các chủ sở hữu của tổ chức.
– Quản lý có thể được nhìn thấy trong tổ chức tạo ra lợi nhuận như các doanh nghiệp kinh doanh. Ngược lại, quản trị được tìm thấy trong các văn phòng chính phủ và quân đội, câu lạc bộ, bệnh viện, tổ chức tôn giáo và tất cả các doanh nghiệp phi lợi nhuận.
– Quản lý là tất cả về kế hoạch và hành động, nhưng quản trị quan tâm đến việc đóng khung các chính sách và thiết lập các mục tiêu.
– Quản lý đóng vai trò điều hành trong tổ chức. Không giống như trị, có vai trò quyết định về bản chất.
– Người quản lý trông coi việc quản lý tổ chức, ngược lại nhà quản trị chịu trách nhiệm điều hành tổ chức.
– Quản lý tập trung vào việc quản lý con người và công việc của họ. Mặt khác, quản trị tập trung vào việc sử dụng tốt nhất có thể các nguồn lực của tổ chức.
